INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La protezione e la riservatezza dei tuoi dati sono molto importanti per noi. Puoi comunque leggere la nostra politica sul trattamento dei dati personali.
- DATI IDENTIFICATIVI
L’operatore dei dati è SC OPLOG ACTIVE SRL SRL, con sede in Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl.31, et. 1, Ap. Birouri, CAP 320067, iscritta al Registro delle Imprese con numero: J11 / 175/2016, codice unico di registrazione RO35778294, telefono +40 355 429 593, indirizzo di corrispondenza: Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl 31 , ecc. 1, Ap. Birouri, CAP 32067, Romania, di seguito denominata “Società”.
- INFORMAZIONI SULLA POLITICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La società desidera informarla sulle modalità con cui tratta i dati personali nell’ambito della propria attività, nonché sui diritti che ha in qualità di interessato, a partire dal 25 maggio 2018 data di entrata in vigore del Regolamento sulla protezione dei dati personali, in inglese GDPR – General Data Protection Regulation).
La tutela della sicurezza e della protezione dei tuoi dati personali è per noi molto importante, pertanto le attività che svolgiamo rispettano la normativa applicabile in materia di sicurezza e protezione dei dati.Lo scopo della presente Politica sul trattamento dei dati personali è stabilire le misure e le responsabilità tecniche e organizzative appropriate dei dipendenti della Società con responsabilità di trattamento dei dati personali, per adempiere agli obblighi relativi alla garanzia e alla protezione dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone, in particolare il diritto alla vita intima, familiare e privata, relativamente al trattamento dei dati personali.
Accedendo al nostro sito, www.oplog.ro, tutti gli utenti si impegnano a rispettare i termini di utilizzo e la legislazione in vigore.
In conformità alle disposizioni di legge a tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, la Società tratta i dati personali, per scopi legittimi, per scopi di comunicazioni di marketing diretto e offerte, per ricerche, analisi, studi, per misurare la soddisfazione del cliente e feedback dai clienti, per prendere decisioni in modo automatico e creare profili automaticamente, nonché per svolgere le attività di fornitura di servizi di trasporto/spedizioni e traslochi.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato con modalità miste (manuali e automatizzate), nel rispetto dei requisiti legali e in condizioni tali da garantire la sicurezza, la riservatezza e il rispetto dei diritti degli interessati.
La società certifica di soddisfare i requisiti minimi di sicurezza per i dati personali ed è soggetta alle regole generali della presente Politica sul trattamento dei dati personali.
- DA DOVE ABBIAMO I TUOI DATI PERSONALI E COME LI RACCOGLIAMO
Trattiamo i dati personali che ci fornisci, direttamente o indirettamente (ad esempio tramite il delegato o altre persone che ti rappresentano nei rapporti con la Società), o che generiamo o deduciamo come risultato dell’interazione con te attraverso uno qualsiasi dei canali di comunicazione con la Società. Potremmo raccogliere i tuoi dati personali nei seguenti momenti:
Quando tu o la tua azienda ci richiedete un’offerta commerciale o utilizzate uno dei nostri servizi
Quando ti inviamo una richiesta di offerta, una richiesta da un cliente della Società
Quando ci contatti o ti contattiamo per telefono, e-mail, chat o altri mezzi elettronici o per iscritto o quando ci fornisci altre informazioni, anche nelle conversazioni con i nostri dipendenti
Quando tu o la tua azienda navigate, compilate un modulo o effettuate una richiesta o interagite in altro modo sul nostro sito Web o su altre piattaforme online
Quando partecipi ad eventi organizzati dalla Società
Per reclutamento e selezione
Potremmo anche ottenere ed elaborare i tuoi dati personali, anche da fonti esterne, come:
Piattaforme online (social media e Internet) accessibili al pubblico
Partner commerciali, in particolare fornitori di servizi per la Società (es. società che vendono banche dati o società che forniscono servizi di accesso alle borse di trasporto)
Individui – ad esempio se alcuni individui consigliano i nostri servizi e ci inviano i tuoi dati personali
L’eventuale rifiuto a fornire i propri dati personali alla Società può determinare, in certe situazioni, l’impossibilità di instaurare un rapporto con la Società o di contrarre il servizio desiderato.
- CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
Nel processo di gestione di questo sito, la Società raccoglierà e tratterà alcune informazioni (“dati personali”) relativi a persone fisiche identificate o che possono portare all’identificazione di persone fisiche, fornite direttamente o indirettamente dagli utenti di questo sito, come ad es. Sarebbe:
Identità e dati di contatto, inclusi nome, cognome, sesso, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, codice numerico personale, serie e numero della carta d’identità, copia della carta d’identità, firma, beni immobili, foto e altri dati personali relativi alle tue preferenze relative ai nostri servizi;
Dati finanziari e di pagamento, inclusi numero di conto, valuta, banca a cui è aperto il conto e altri dati necessari per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi;
Informazioni commerciali, comprese le informazioni fornite durante il rapporto contrattuale o fornite volontariamente da te o dalla tua organizzazione;
Dati di profilo e di utilizzo, comprese le tue preferenze nel ricevere informazioni di marketing da noi, le tue preferenze di comunicazione e le informazioni su come utilizzi il nostro sito;
Dati tecnici, comprese le informazioni raccolte durante le tue visite al nostro sito, indirizzo IP (protocollo Internet), tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, impostazione del fuso orario e altri dettagli sulla tua visita al nostro sito e sulle risorse a cui accedi;
Dati risultanti dalla registrazione audio delle conversazioni telefoniche (contenuto e metadati).
- SCOPI E MOTIVI PER CUI TRATTIAMO I DATI PERSONALI
Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi: vendite tramite ordini da te effettuati alla Società (acquisizione, conferma, onore, fatturazione, cancellazione e altre), ricerche interne o di mercato, misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie, altri scopi commerciali generali, pubblicità , marketing e pubblicità, per comunicazioni di marketing sotto forma di newsletter, via e-mail, SMS, telefono, piattaforme di marketing online, che comportano la profilazione dei clienti/potenziali clienti in base agli interessi, il mantenimento del rapporto con i clienti/potenziali clienti tramite telefono e posta elettronica (inclusi ma non limitati a: domande sui servizi, reclami, domande generali).
Ricerche, analisi, studi per misurare la soddisfazione dei clienti e il feedback dei clienti.
Tratteremo i tuoi dati personali quando decidi di partecipare alle nostre ricerche di mercato, analisi della soddisfazione del cliente o quando ci fornisci il tuo feedback sui nostri servizi. I dati personali saranno trattati per gli scopi sopra indicati solo sulla base del tuo consenso, tenuto conto anche del nostro legittimo interesse ad aiutarci a comprendere le esigenze dei clienti in merito ai nostri servizi. La tua partecipazione a tali studi è volontaria, essendo la tua scelta se fornirci o meno dati personali, compilando i moduli di partecipazione sul nostro sito Web o altri moduli simili forniti in tali studi.
Statistiche e altri studi interni
Ci preoccupiamo del miglioramento costante della qualità dei nostri servizi e del monitoraggio del rapporto contrattuale con i clienti della Società. Sulla base del nostro legittimo interesse, utilizziamo i dati che raccogliamo dai clienti o altri dati che generiamo dai dati ricevuti per varie statistiche, analisi e studi interni in un formato anonimo.
Comunicazioni di marketing diretto
Tratteremo i tuoi dati personali per informarti sui nostri servizi, offerte promozionali e per iscriverti alle newsletter. Come regola generale, i dati personali saranno trattati a scopo di comunicazione di marketing diretto solo con il tuo consenso e utilizzando i canali di comunicazione (es. email, telefono, indirizzo postale, ecc.) che hai concordato quando hai acconsentito. In ogni messaggio di marketing che ti inviamo, ti daremo l’opportunità di opporti all’uso del tuo indirizzo e-mail (includeremo l’opzione “Annulla iscrizione”).
Prendere decisioni automaticamente e creare profili automaticamente
I tuoi dati personali sono soggetti a processi decisionali automatizzati, compresa la creazione di profili. Lo scopo di questo tipo di trattamento è inviarti messaggi personalizzati in base al legittimo interesse della Società. I criteri e gli algoritmi che la Società ritiene rilevanti possono variare nel tempo.
Attività di reclutamento
Per presentare rapidamente la tua candidatura per una posizione all’interno della Società puoi utilizzare la nostra sezione creata sul sito a tale scopo e disponibile a questo link: https://oplog.ro/cariera
I Suoi dati e documenti saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della Sua candidatura, rispettivamente per individuare una posizione idonea disponibile all’interno della Società. Vengono salvati nel nostro database, sono protetti contro l’accesso non autorizzato e sono trattati in conformità con la legislazione applicabile in materia di trattamento dei dati personali.
- COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI A TERZI
La società si avvale dei servizi di diversi partner contrattuali, sia per i servizi principali che per i servizi ausiliari. Alcuni di questi partner hanno la qualità di persone abilitate e sono attivi in aree come trasporti, marketing, tecnologia dell’informazione, ricerche di mercato, corriere, servizi legali, consulenza, contabilità, ecc. a loro potranno essere comunicati i Suoi dati per essere utilizzati nei limiti degli obblighi assunti nei confronti della Società. I dati personali che trasmettiamo alle persone autorizzate dalla Società sono limitati ai dati personali minimi necessari per la fornitura di tali servizi e chiediamo loro di non utilizzare i tuoi dati personali per nessun altro scopo.
I Suoi dati personali potranno essere comunicati a terzi nelle seguenti situazioni: autorità pubbliche, società di revisione o enti competenti per lo svolgimento di ispezioni e controlli sull’attività e sul patrimonio aziendale, che richiedano alla Società di fornire informazioni, in forza degli obblighi di legge di quest’ultimo.
Per rispettare un requisito legale o per proteggere i diritti e i beni della Società o di altre entità o persone, come i tribunali.
Le persone e le entità a cui possiamo condividere i tuoi dati personali sono le seguenti:
Al fine di fornire servizi di trasporto o trasloco, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a subappaltatori/fornitori di servizi di trasporto o trasloco;
Allo scopo della navigazione nel sito web e per scopi legati all’uso dei cookie, potremmo trasmettere i tuoi dati personali ai fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca affinché forniscano servizi di manutenzione per il nostro sito;
Per lo sviluppo di campagne promozionali, nonché per l’analisi dei loro risultati, possiamo trasmettere i tuoi dati personali ad agenzie di pubblicità e marketing o agenzie di media digitali o agenzie di social network;
Per comunicazioni di marketing diretto, potremmo trasmettere i tuoi dati personali ad agenzie pubblicitarie e di marketing che comunicano per conto della Società;
Allo scopo di condurre ricerche, analisi, studi di misurazione della soddisfazione del cliente o per ottenere feedback dai nostri clienti sui nostri servizi, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a fornitori di servizi di ricerche di mercato.
- TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI ALL’ESTERO
Il trasferimento dei dati personali all’estero avviene, di norma, nel caso in cui sia necessario per l’esecuzione di un contratto concluso tra l’interessato e la Società o per l’esecuzione di misure precontrattuali ovvero quando il trasferimento sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto concluso o che sarà concluso, nell’interesse dell’interessato, tra la Società e un terzo.
- PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario all’adempimento delle finalità di trattamento sopra indicate, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti.
Se sei nostro cliente, conserveremo i tuoi dati personali, di norma, per tutta la durata dei rapporti contrattuali con la Società, a cui si aggiunge un ulteriore periodo di almeno 10 (dieci) anni.
Se la Società stabilisce di avere un interesse legittimo o un obbligo legale a trattare ulteriormente i tuoi dati personali per altri scopi, sarai informato di conseguenza. Trascorso tale periodo, e la Società non ha motivi legali o legittimi per trattare i tuoi dati personali, i dati saranno cancellati secondo le sue procedure, che possono comportare l’archiviazione, l’anonimizzazione o la distruzione dei dati.
- TRATTAMENTO DEI DATI DEI MINORI SOTTO 16 ANNI
Tutte le attività di trattamento dei dati personali menzionate nella presente Informativa si riferiscono esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 16 anni di età. L’utilizzo dei sistemi, nonché dei risultati del trattamento è vietato nei confronti dei minori che non abbiano raggiunto tale età senza il consenso dei genitori/rappresentanti legali. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi di prevenzione, tale trattamento dovesse ancora avvenire, lo interromperemo non appena ci accorgiamo che le persone interessate non hanno raggiunto l’età di 16 anni.
- ESECUZIONE DELLE COPIE DI SICUREZZA
Le applicazioni informatici effettuano ad intervalli di tempo determinati, in modo automatico, un backup delle banche dati, per un eventuale ripristino dei dati, in caso di perdita, distruzione o malfunzionamento delle applicazioni informatici.
La società stabilisce l’intervallo di tempo in cui verranno eseguiti i backup delle banche dati personali, nonché dei programmi utilizzati per il trattamento automatizzato. Gli utenti che effettuano questi backup sono nominati dalla Società, in numero limitato.
- I DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Nell’ambito del trattamento dei tuoi dati personali, salvo quanto diversamente previsto dalla legge, hai i seguenti diritti:
Il diritto di essere informato – il diritto di essere informato sui dati e sulle caratteristiche del loro trattamento nel rapporto con la Società
Diritto di accesso ai dati – La società ha l’obbligo, su richiesta inoltrata attraverso qualsiasi canale dagli interessati (clienti, dipendenti, altri soggetti) di confermare loro quali dati trattano e a quali condizioni
Diritto alla rettifica dei dati – La società ha l’obbligo di rispettare i diritti degli interessati di ottenere senza ritardo la rettifica di eventuali dati inesatti (errati o incompleti) che li riguardano
Diritto alla cancellazione dei dati – La società ha l’obbligo di cancellare i dati personali senza alcun ritardo, quando gli interessati ne facciano richiesta al riguardo. Inoltre, quando la Società ha reso pubblici i dati di cui è richiesta la cancellazione e l’interessato richiede anche la cancellazione di tali dati a qualsiasi destinatario, la Società è obbligata a garantire di informare i destinatari dei dati in merito a tale richiesta.
Diritto alla limitazione del trattamento dei dati – L’interessato ha diritto di ottenere dalla Società la limitazione del trattamento, rispettivamente la sua limitazione (salvo l’effettiva conservazione) strettamente al trattamento cui l’interessato acconsente e/o strettamente il trattamento necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro
Diritto alla portabilità dei dati – La società è tenuta a garantire:
Trasmissione dei dati ricevuti dall’interessato in un formato accessibile su sua richiesta e
Trasmissione dei dati ad altri operatori su richiesta dell’interessato, l’incidente quando sono soddisfatte le seguenti condizioni cumulative:
Il trattamento è basato sul consenso o è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per dar seguito a richiesta dell’interessato prima della conclusione di un contratto ed è effettuato con modalità automatizzate (non in forma fisica/ cartaceo, ma con qualsiasi mezzo automatizzato).
Diritto di opposizione al trattamento dei dati – L’interessato può in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei propri dati personali:
Per ragioni connesse alla particolare situazione in cui si trova, i trattamenti effettuati sulla base della necessità del trattamento al fine di adempiere ad un compito di interesse pubblico di cui è investita la Società; e/o il trattamento dei dati personali effettuato sulla base dei legittimi interessi perseguiti dalla Società o da un terzo, compresa la creazione di profili;
Senza motivo e giustificazione, in caso di trattamento dei dati nelle comunicazioni di marketing diretto.
Il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate, compresa la creazione di profili – Gli interessati hanno il diritto di non far trattare i propri dati personali nell’ambito di decisioni automatizzate.
Se ritieni che ci sia un problema nel modo in cui la Società tratta i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità nazionale per la vigilanza sul trattamento dei dati personali (ANSPDCP).
I diritti relativi al trattamento dei Suoi dati personali possono essere esercitati in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, ti invitiamo a inviare una richiesta via e-mail a: OPLOG ACTIVE SRL, Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl.31, et. 1, Ap. Birouri, Romania o tramite e-mail a office@oplog.ro.
Se desideri revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per scopo relativo alle comunicazioni di marketing diretto, puoi in qualsiasi momento utilizzare l’opzione “Annulla iscrizione” inclusa in tutte le comunicazioni di marketing diretto.
- REVOCA DEL CONSENSO
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, scrivendoci, all’indirizzo e-mail office@oplog.ro o all’indirizzo postale: OPLOG ACTIVE SRL, Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl.31, et. 1, Ap. Birouri, Romania.
- SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
La società compirà ogni ragionevole sforzo per proteggere i dati personali in nostro possesso o controllo e adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio con vari gradi di probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone.
Per la violazione della sicurezza dei dati personali si intende una violazione della sicurezza che porta, accidentalmente o illegalmente a:
Distruzione (si riferisce alla situazione in cui i dati non esistono più o non esistono più in una forma in cui renderli utilizzabili dalla Società)
Perdita (considera la situazione in cui i dati possono esistere, ma la Società ha perso il controllo o l’accesso ai dati)
Modifica (la situazione in cui i dati vengono corrotti o altrimenti modificati, in modo che non siano più completi)
Divulgazione non autorizzata di dati personali trasmessi, archiviati o altrimenti trattati (la situazione in cui i dati sono stati trasmessi o consultati da persone non autorizzate a ricevere o accedere ai dati personali) o a
Accesso non autorizzato ad essi.
Se l’esistenza di un incidente di sicurezza è stata documentata, la Società analizzerà i rischi coinvolti in tale incidente per i diritti e le libertà degli interessati.
In presenza di un rischio così evidente, la Società ne darà comunicazione all’Autorità di Vigilanza.
Se il rischio identificato è elevato, la Società informerà anche l’interessato del rispettivo incidente di sicurezza.
- MODIFICHE ALLA POLITICA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La presente Informativa sul trattamento dei dati personali è soggetta a modifiche nel tempo. Se le modifiche sono significative, riceverai una nota informativa relativa all’esecuzione di tali modifiche, all’indirizzo email che ci hai fornito.
- COORDINATE DI CONTATTO
Tutte le domande che hai in merito alla presente Politica sul trattamento dei dati personali possono essere inviate all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati, all’indirizzo e-mail office@oplog.ro o all’indirizzo postale: OPLOG ACTIVE SRL, Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918 , bl. 31, et. 1, Ap. Birouri, Romania.