POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
La protection et la confidentialité de vos données sont très importantes
pour nous. Vous pouvez toujours lire notre politique de traitement des
données personnelles.
1.DONNÉES D’IDENTIFICATION
L’opérateur des données est SC OPLOG ACTIVE SRL SRL, dont le
quartier général est à Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl. 31, et. 1,
Ap. Birouri, code postal 320067, immatriculée au registre du commerce
sous le numéro : J11 / 175/2016, code d’enregistrement unique
RO35778294, téléphone +40 355 429 593, adresse de correspondance :
Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl 31 , et. 1, Ap. Birouri, Code postal
320067, Roumanie, ci-après dénommée « Société ».
2.LA POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
La société souhaite vous informer sur la manière dont elle traite les
données personnelles dans le cadre de son activité, ainsi que sur les droits
dont vous disposez en tant que personne concernée, à compter du 25 mai
2018 (date d’entrée en vigueur des Règlement sur la protection, en anglais
GDPR – General Data Protection Regulation).
La protection de la sécurité et de la sûreté de vos données personnelles
est très importante pour nous, c’est pourquoi les activités que nous menons
sont conformes à la législation applicable en matière de protection de la
sécurité et de sécurité des données. La présente politique de traitement
des données personnelles a pour objectif d’établir les mesures et les
responsabilités techniques et organisationnelles appropriées des employés
de la Société ayant des responsabilités en matière de traitement des
données personnelles, pour remplir les obligations liées à la garantie et à la
protection des droits et libertés fondamentaux des personnes, en particulier
le droit à la vie intime, familiale et privée, concernant le traitement des
données personnelles.
En accédant à notre site www.oplog.ro, tous les utilisateurs s’engagent à
respecter les conditions d’utilisation et la législation en vigueur.
Conformément aux dispositions légales relatives à la protection des
personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère
personnel et à la libre circulation de ces données, la Société traite les
données à caractère personnel, à des fins légitimes, à des fins de
communication marketing directe et d’appel d’offres, à des fins de
recherche, analyses, études pour mesurer la satisfaction des clients et les
retours des clients, pour prendre des décisions automatiquement et créer
des profils automatiquement, ainsi que pour mener à bien les activités de
prestation de services de transport / expéditions et déménagements.
Le traitement des données personnelles est effectué par des moyens
mixtes (manuel et automatique), dans le respect des exigences légales et
dans des conditions garantissant la sécurité, la confidentialité et le respect
des droits des personnes concernées.
La société certifie qu’elle répond aux exigences minimales de sécurité des
données personnelles et est soumise aux règles générales de la présente
Politique de traitement des données personnelles.
3.D’‘OU AURONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT
LES COLLECTONS-NOUS
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez,
directement ou indirectement (par exemple par le biais du mandataire ou
d’autres personnes qui vous représentent dans les relations avec la
Société), ou que nous générons ou déduisons à la suite de l’interaction
avec vous via l’un des canaux de communication avec la Société. Nous
pouvons collecter vos données personnelles aux moments suivants :
Lorsque vous ou votre entreprise nous demandez une offre commerciale
ou utilisez l’un de nos services
Lorsque nous vous envoyons une demande d’offre, une demande d’un
client de la Société
Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons par téléphone,
courriel, chat ou autre moyen électronique ou par écrit ou lorsque vous
nous fournissez d’autres informations, y compris lors de conversations
avec nos employés
Lorsque vous ou votre entreprise naviguez, remplissez un formulaire ou
faites une demande ou interagissez autrement sur notre site Web ou
d’autres plateformes en ligne
Lorsque vous participez à des événements organisés par la Société
Pour le recrutement et la sélection
Nous pouvons également obtenir et traiter vos données personnelles, y
compris à partir de sources externes, telles que :
Plateformes en ligne (réseaux sociaux et Internet) accessibles au public
Les partenaires commerciaux, en particulier les prestataires de services de
la Société (par exemple les sociétés qui vendent des bases de données ou
les sociétés qui fournissent des services d’accès aux bourses de transport)
Particuliers – par exemple si certaines personnes recommandent nos
services et nous envoient vos données personnelles
Le refus de fournir vos données personnelles à la Société peut déterminer,
dans certaines situations, l’impossibilité d’entrer en relation avec la Société
ou de contracter le service souhaité.
4. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Dans le cadre de l’administration de ce site, la Société collectera et traitera
certaines informations (« données personnelles ») concernant des personnes
identifiées ou pouvant conduire à l’identification de personnes, qui sont
fournies directement ou indirectement par les utilisateurs de ce site, telles
que serait:
Identité et coordonnées, y compris nom, prénom, sexe, adresse postale,
adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, code numérique
personnel, série et numéro de la carte d’identité, copie de la carte
d’identité, signature, avoirs détenus en propriété, photos et autres données
personnelles relatives à vos préférences concernant nos services ;
Données financières et de paiement, y compris votre numéro de compte,
devise, banque auprès de laquelle le compte est ouvert et autres données
nécessaires pour traiter les paiements et prévenir la fraude ;
Informations commerciales, y compris les informations fournies au cours de
la relation contractuelle ou fournies volontairement par vous ou votre
organisation ;
Données de profil et d’utilisation, y compris vos préférences pour recevoir
des informations marketing de notre part, vos préférences de
communication et des informations sur la façon dont vous utilisez notre site
;
Les données techniques, y compris les informations collectées lors de vos
visites sur notre site, l’adresse IP (Internet Protocol), le type et la version du
navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, le réglage du
fuseau horaire et d’autres détails sur votre visite sur notre site et sur les
ressources auxquelles vous accédez ;
Données résultant de l’enregistrement audio des conversations
téléphoniques (contenu et métadonnées).
5.FINS ET MOTIFS POUR LESQUELS NOUS TRAITONS LES
DONNÉES PERSONNELLES
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes : ventes par le
biais de commandes que vous passez à la Société (prise de contrôle,
confirmation, honneur, facturation, annulation et autres), études internes ou
de marché, mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires, autres fins
commerciales générales, publicité , marketing et publicité, pour les
communications marketing sous forme de newsletters, par e-mail, SMS,
téléphone, plateformes de marketing en ligne, impliquant le profilage des
clients / clients potentiels en fonction de leurs intérêts, entretien de la
relation avec les clients / clients potentiels par téléphone et par e-mail (y
compris, mais sans s’y limiter : les questions sur les services, les plaintes,
les questions générales).
Recherche, analyse, études pour mesurer la satisfaction client et les
retours clients
Nous traiterons vos données personnelles lorsque vous déciderez de
participer à nos études de marché, à notre analyse de la satisfaction client
ou lorsque vous nous ferez part de vos commentaires sur nos services.
Les données personnelles seront traitées aux fins mentionnées ci-dessus
uniquement sur la base de votre consentement, en tenant également
compte de notre intérêt légitime à nous aider à comprendre les besoins des
clients concernant nos services. Votre participation à de telles études est
volontaire, étant votre choix de nous fournir ou non des données
personnelles, en remplissant les formulaires de participation sur notre site
Web ou d’autres formulaires similaires fournis dans ces études.
Statistiques et autres études internes
Nous sommes soucieux de l’amélioration constante de la qualité de nos
services et du suivi de la relation contractuelle avec les clients de la
Société. Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons les données
que nous collectons auprès des clients ou d’autres données que nous
générons à partir des données reçues pour diverses statistiques, analyses
et études internes dans un format anonymisé.
Communication marketing directe
Nous traiterons vos données personnelles pour vous informer sur nos
services, nos offres promotionnelles et pour vous abonner aux newsletters.
En règle générale, les données personnelles ne seront traitées à des fins
de communication de marketing direct qu’avec votre consentement et en
utilisant les canaux de communication (par exemple, e-mail, téléphone,
adresse postale, etc.) avec lesquels vous avez donné votre accord lorsque
vous avez donné votre accord. Dans chaque message marketing que nous
vous envoyons, nous vous donnerons la possibilité de vous opposer à
l’utilisation de votre adresse e-mail (nous inclurons l’option « Se désinscrire
»).
Prendre des décisions automatiquement et créer des profils
automatiquement
Vos données personnelles font l’objet de processus décisionnels
automatisés, y compris le profilage. La finalité de ce type de traitement est
de vous adresser des messages personnalisés en fonction de l’intérêt
légitime de la Société. Les critères et algorithmes que la Société juge
pertinents peuvent varier dans le temps.
Activités de recrutement
Afin de soumettre rapidement votre candidature à un poste au sein de la
Société, vous pouvez utiliser notre section créée sur le site à cet effet et
disponible à ce lien : https://oplog.ro/cariera
Vos données et documents seront utilisés exclusivement pour le traitement
de votre candidature, respectivement pour identifier un poste approprié
disponible au sein de la Société. Elles sont enregistrées dans notre base
de données, sont protégées contre les accès non autorisés et sont traitées
conformément à la législation en vigueur sur le traitement des données
personnelles.
6. DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
La société utilise les services de plusieurs partenaires contractuels, tant
pour les prestations principales que pour les prestations auxiliaires.
Certains de ces partenaires ont la capacité de personnes habilitées et sont
actifs dans des domaines tels que les transports, le marketing, les
technologies de l’information, les études de marché, la messagerie, les
services juridiques, le conseil, la comptabilité, etc. et leurs données
personnelles pourront leur être transmises afin d’être utilisées dans la limite
des obligations qu’ils ont assumées envers la Société. Les données
personnelles que nous transmettons aux personnes autorisées par la
Société sont limitées aux données personnelles minimales nécessaires à la
fourniture de ces services et nous leur demandons de ne pas utiliser vos
données personnelles à d’autres fins.
Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers dans les
situations suivantes : les autorités publiques, les sociétés d’audit ou les
institutions compétentes pour effectuer des inspections et des contrôles sur
l’activité et les actifs de la société, qui demandent à la Société de fournir
des informations, en vertu des obligations légales de ce dernier.
Pour se conformer à une exigence légale ou pour protéger les droits et les
actifs de la Société ou d’autres entités ou personnes, telles que les
tribunaux.
Les personnes et entités avec lesquelles nous pouvons partager vos
données personnelles sont les suivantes :
Afin de fournir des services de transport ou de relocalisation, nous pouvons
transmettre vos données personnelles à des sous-traitants/prestataires de
services de transport ou de relocalisation ;
Aux fins de navigation sur le site et à des fins liées à l’utilisation de cookies,
nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles aux
prestataires de services d’analyse et aux moteurs de recherche afin qu’ils
assurent des services de maintenance de notre site;
Pour le développement de campagnes promotionnelles, ainsi que pour
l’analyse de leurs résultats, nous pouvons transmettre vos données
personnelles à des agences de publicité et de marketing ou à des agences
de médias numériques ou à des agences de réseaux sociaux ;
Pour les communications de marketing direct, nous pouvons
transmettre vos données personnelles à des agences de publicité
et de marketing qui communiquent au nom de la Société ;
Afin de mener des recherches, des analyses, des études de mesure de la
satisfaction client ou d’obtenir des retours de nos clients sur nos services,
nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à des
prestataires d’études de marché.
7. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES À L’ÉTRANGER
Le transfert de données personnelles à l’étranger est effectué, en règle
générale dans le cas où il est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu
entre la personne concernée et la Société ou pour l’exécution de mesures
précontractuelles ou lorsque le transfert est nécessaire à la conclusion ou
l’exécution d’un contrat conclu ou qui sera conclu, dans l’intérêt de la
personne concernée, entre la Société et un tiers.
8. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
PERSONNELLES
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire
à la réalisation des finalités de traitement mentionnées ci-dessus, dans le
respect des exigences légales en vigueur.
Si vous êtes notre client, nous conserverons vos données personnelles, en
règle générale, pendant toute la durée des relations contractuelles avec la
Société, à laquelle s’ajoute une durée supplémentaire d’au moins 10 (dix)
ans.
Si la Société établit qu’elle a un intérêt légitime ou une obligation légale de
poursuivre le traitement de vos données personnelles à d’autres fins, vous
en serez dûment informé. Une fois ce délai expiré, et la Société n’a aucun
motif légal ou légitime de traiter vos données personnelles, les données
seront supprimées conformément à ses procédures, ce qui peut impliquer
l’archivage, l’anonymisation ou la destruction des données.
9. TRAITEMENT DES DONNÉES DES ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS
Toutes les activités de traitement de données personnelles mentionnées
dans la présente Politique concernent exclusivement des personnes âgées
d’au moins 16 ans. L’utilisation des systèmes, ainsi que des résultats du
traitement est interdite en ce qui concerne les enfants qui n’ont pas atteint
cet âge sans le consentement de leurs parents / représentants légaux. Si,
malgré nos efforts raisonnables de prévention, un tel traitement a encore
lieu, nous l’arrêterons dès que nous constaterons que les personnes
concernées n’ont pas atteint l’âge de 16 ans.
10. EXÉCUTION DES COPIE DE SÉCURITÉ
Les applications informatiques effectuent à intervalles de temps
déterminés, automatiquement, une sauvegarde des bases de données,
pour une éventuelle récupération des données, en cas de perte,
destruction ou dysfonctionnement des applications informatiques.
La société établit l’intervalle de temps auquel les sauvegardes des bases
de données personnelles seront exécutées, ainsi que des programmes
utilisés pour le traitement automatisé. Les utilisateurs qui effectuent ces
sauvegardes sont appelés par la Société, en nombre limité.
11. LES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, sauf disposition
légale contraire, vous disposez des droits suivants :
Le droit d’être informé – le droit d’être informé sur les données et les
caractéristiques de leur traitement dans votre relation avec la Société
Le droit d’accès aux données – La société a l’obligation, sur demande
adressée par tout canal par les personnes concernées (clients, salariés,
autres personnes) de leur confirmer quelles données elles traitent et dans
quelles conditions
Droit de rectification des données – La société a l’obligation de respecter
les droits des personnes concernées d’obtenir sans délai la rectification de
toute donnée inexacte (erronée ou incomplète) les concernant
Le droit de supprimer les données – La société a l’obligation de supprimer
les données personnelles sans délai, lorsque les personnes concernées
font une demande à cet égard. En outre, lorsque la Société a rendu
publiques les données dont la suppression est demandée et que la
personne concernée demande également la suppression de ces données à
tout destinataire, la Société est tenue d’assurer l’information des
destinataires des données concernant une telle demande.
Le droit de restreindre le traitement des données – La personne concernée
a le droit d’obtenir de la Société la limitation du traitement, respectivement
sa limitation (à l’exception du stockage effectif) strictement au traitement
avec lequel la personne concernée s’engage et/ou strictement à le
traitement nécessaire à la constatation , à l’ exercice ou à la défense d’ un
droit en justice ou à la protection des droits d’ une autre personne physique
ou morale ou pour des motifs d’ intérêt public important de l’ Union ou d’ un
État membre
Le droit à la portabilité des données – La société est tenue d’assurer :
Transmission des données reçues de la personne concernée dans un
format accessible à sa demande et
Transmission de données à d’autres opérateurs à la demande de la
personne concernée, l’incident lorsque les conditions cumulatives
suivantes sont remplies :
Le traitement est fondé sur le consentement ou est nécessaire à l’exécution
d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des
mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un
contrat et est effectué par des moyens automatiques (pas sous forme
physique / papier, mais par tout moyen automatisé).
Droit de s’opposer au traitement des données – Les personnes concernées
peuvent à tout moment s’opposer au traitement de leurs données
personnelles :
Pour des raisons liées à la situation particulière dans laquelle elle se
trouve, les traitements effectués sur la base du besoin de traitement afin de
remplir une mission d’intérêt général dont la Société est investie ; et/ou le
traitement effectué sur la base des intérêts légitimes poursuivis par la
Société ou un tiers des données personnelles, y compris la création de
profils ;
Sans motif ni justificatif, en cas de traitement de données dans le cadre de
communications de marketing direct.
Le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées, y compris le
profilage – Les personnes concernées ont le droit de ne pas faire traiter
leurs données personnelles dans le cadre de décisions automatisées.
Si vous estimez qu’il existe un problème dans la manière dont la Société
traite vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une
réclamation auprès de l’Autorité nationale de contrôle du traitement des
données personnelles (ANSPDCP).
Les droits relatifs au traitement de vos données personnelles peuvent être
exercés à tout moment. Pour exercer ces droits, nous vous encourageons
à envoyer une demande par courrier à : OPLOG ACTIVE SRL, Mun.
Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl. 31, et. 1, Ap. Birouri, Roumanie ou par
e-mail à office@oplog.ro.
Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données
personnelles à des fins liées aux communications de marketing direct, vous
pouvez à tout moment utiliser l’option « Se désinscrire » qui est incluse
dans toutes les communications de marketing direct.
12. RETRAIT DU CONSENTEMENT
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous écrivant, à
l’adresse e-mail office@oplog.ro ou à l’adresse postale : OPLOG ACTIVE
SRL, Mun. Resita, Piata 1 Decembrie 1918, bl. 31, et. 1, Ap. Birouri,
Roumanie.
13. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
La société fera tous les efforts raisonnables pour protéger vos données
personnelles en notre possession ou sous notre contrôle et prendra les
mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un
niveau de sécurité approprié au risque avec des degrés de probabilité et de
gravité variables pour les droits et libertés des individus.
Violation de la sécurité des données personnelles désigne une atteinte à la
sécurité qui conduit, accidentellement ou illégalement à :
Destruction (fait référence à la situation dans laquelle les données
n’existent plus ou n’existent plus sous une forme permettant de les rendre
utilisables par la Société)
Perte (prend en compte la situation dans laquelle les données peuvent
exister, mais la Société a perdu le contrôle ou l’accès aux données)
Modification (la situation dans laquelle les données sont corrompues ou
autrement modifiées, de sorte qu’elles ne sont plus complètes)
Divulgation non autorisée de données personnelles transmises, stockées
ou autrement traitées (la situation dans laquelle les données ont été
transmises ou consultées par des personnes non autorisées à recevoir ou
à accéder à des données personnelles) ou à
Accès non autorisé à eux.
Si l’existence d’un incident de sécurité a été documentée, la Société
analysera les risques liés à cet incident pour les droits et libertés des
personnes concernées.
S’il existe un tel risque évident, la Société en informera l’Autorité de
surveillance.
Si le risque identifié est élevé, la Société informera également la personne
concernée de l’incident de sécurité concerné.
14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES
PERSONNELLES
Cette politique de traitement des données personnelles est susceptible
d’évoluer dans le temps. Si les modifications sont importantes, vous
recevrez une note d’information concernant la réalisation de ces
modifications, à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie.
15. COORDONNÉES DE CONTACT
Toutes les questions que vous avez concernant cette politique de
traitement des données personnelles peuvent être envoyées à l’attention
du délégué à la protection des données, à l’adresse e-mail office@oplog.ro
ou à l’adresse postale : OPLOG ACTIVE SRL, Mun. Resita, Piata 1er
décembre 1918 , p. 31, et. 1, Ap. Birouri, Roumanie.
Dernière mise à jour : 23.08.2021